LIVRAISON, RETOUR, ECHANGE ET REMBOURSEMENT
Livraison dans le Monde entier
Nous livrons dans le monde entier entre 24h et 7 jours ouvrés depuis nos entrepôts en France. Vous avez le choix du mode de livraison entre plus de 20 000 points relais en France et en Europe ou la livraison standard et Express à Domicile. Nous envoyons les produits le jour même si vous commandez avant 11h et jusqu’à 14h en express. Concernant les pays hors espace Schengen les frais de livraisons sont exprimés hors frais de douanes.
Échange et remboursement
Vous disposez de 30 jours suivant la date de livraison pour demander l’échange ou le remboursement de votre produit. Il vous suffit de renvoyer vos produits en parfait état (« non porté ») accompagné de leur emballage d'origine au complet.
En cas de remboursement, vous serez remboursé du montant unitaire du produit retourné. Si vous avez bénéficié d'une remise sur "le 2e produit acheté" et que vous demandez le remboursement d'un seul article, vous ne bénéficiez plus de cette remise puisque le "2e produit acheté" aura été retourné. Le remboursement se fait alors sur le prix du pack déduit du prix plein du produit conservé. La promotion dont vous avez bénéficié n'est donc pas applicable sur un produit unique.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@belthin.com qui vous fournira alors la procédure de retour et pourra vous conseiller en cas d’échange.
Nous nous engageons à vous répondre dans les 3 jours ouvrés.
Frais de retour
Les frais de retour en cas de demande de remboursement ou d’échange de taille sont à la charge du client.
Produits avec défauts
En cas de produit défectueux, BelThin envoie un bon de retour à sa charge et renvoie un nouveau produit immédiatement.
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